Home / Regulamin

Regulamin

Informacje Ogólne
Właścicielem sklepu internetowego jest firma ATEKO Hanna Łyczkowska, z siedzibą przy ul. Wiosny Ludów 24a, 40-374 Katowice. Regulamin niniejszy stanowi umowę kupna – sprzedaży między firmą ATEKO a Kupującym. Ceny towarów wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Sklep zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu bez konieczności indywidualnego powiadomienia Klientów.

Rejestracja
Zamówienia w sklepie internetowym można składać na stronie internetowej ATEKO. Warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie  formularza  zamówienia, w szczególności podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail, które  umożliwią potwierdzenie zamówienia.  Dane podawane podczas rejestracji Klienta są przetwarzane wyłącznie na potrzeby  realizacji zamówienia, zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku, o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 101 poz. 926 z 2002 r. ? tekst jednolity) i nie będą  udostępniane innym podmiotom.

Zakupy
Aby dokonać zakupu wybranego produktu należy kliknąć znaczek ?do koszyka?, który jest umieszczony przy każdym produkcie i następnie przejść do formularza  rejestracyjnego. Jeżeli Klient chce zakupić więcej niż jeden rodzaj produktu powinien kliknąć opcje ?kupuj  dalej? i po wybraniu wszystkich przedmiotów przejść do formularza rejestracyjnego. O otrzymaniu zamówienia informujemy listem e-mail na adres podany w formularzu  zamówienia.

Formy płatności
Wszystkie ceny podane przy produktach są cenami netto. Ceny nie uwzględniają   kosztów dostawy. Dostępne formy płatności to:
1.    Przelew tradycyjny (w banku, na poczcie lub poprzez bankowość internetową).
Pieniądze należy wpłacić na konto bankowe: WBK 42 10902011 0000000119452712
W tytule należy podać numer zamówienia oraz nazwę Kupującego.
2.    Za pobraniem Należność za zamówione produkty pobierana jest przy odbiorze przesyłki – płatność u listonosza bądź kuriera dostarczającego przesyłkę.

Koszty wysyłki
Koszty wysyłki ponosi Kupujący. Przy każdym produkcie widoczna jest forma i koszt transportu, który automatycznie zostanie doliczony do ceny produktu. Przesyłki realizowane są za pośrednictwem firmy  kurierskiej OPEK. Przy zamówieniach powyżej 1900zł netto koszty wysyłki pokrywa firma ATEKO. Możliwy odbiór osobisty w siedzibie firmy, po wcześniejszych ustaleniach.

Reklamacje i zwroty  Zwrot zakupionych produktów
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku, Klient ma prawo do rezygnacji z towaru  zakupionego w sklepie internetowym ATEKO bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrot jest możliwy tylko wtedy, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony. Wraz z towarem, Klient jest zobowiązany dostarczyć fakturę lub paragon, który otrzymał wraz z zakupionymi produktami.  Na podstawie tych dokumentów, sklep  ATEKO gwarantuje zwrot kwoty równej wartości zakupionych produktów. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych na podane przez klienta konto  bankowe, lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu. Koszty jakie Klient poniósł przy odsyłaniu towaru nie zostaną zwrócone.  Nadsyłane  zwroty na koszt odbiorcy nie będą przyjmowane.

Reklamacje produktów
Produkty uszkodzone fabrycznie, wadliwe bądź uszkodzone podczas transportu  zostaną wymienione na nowe, pod warunkiem zgłoszenia zaistniałego faktu w ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Uszkodzony produkt należy odesłać na adres sklepu internetowego. Jeżeli jednak wymiana produktu nie będzie możliwa,  klientowi zostaną zaoferowane  inne produkty lub zwrot pieniędzy. W wypadku zagubienia przesyłki lub innego przypadku losowego prowadzone  będzie dochodzenie u firmy przewozowej. W tym czasie nie będzie możliwy zwrot  kosztów czy towaru.

Wszystkie informacje prosimy kierować:
drogą elektroniczną: biuro@ateko.pl ; ateko@ateko.pl – Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.   Telefonicznie: 32/350 98 20; 32/420 99 00  (od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16.00)